Autorecycling Kossen

Onderdelen voor een auto opgevraagd (door hen zelf uitgezocht) deze waren op voorraad. Helaas verkeerde motorkap geleverd en een grote vouw in de hoek. Na telefonische contact blijkt er niks te regelen en kan er ook niks retour.

Ik heb een veiligheidsgordel insteek besteld voor ford focus 2020. Ik kreeg de onderdeel maar er zat barst in de rode druk knop. Ik heb er 60 euro voor betaald Ik heb een e mail gestuurd maar ze zeggen dat ze verkeerd bestelde artikelen niet terug nemen.

Ik had gebruikte banden nodig voor een caravan vanwege lekprikken, moest snel geregeld worden want de nieuwe eigenaar was al onderweg vanuit Venlo.
Even gebeld of de bandenmaat op voorraad was en binnen een uur had ik twee bijna nieuwe banden op de velgen!

Op 15 Oktober 2024 in de middag een onderdeel (Startmotor Peugeot j9) besteld en betaald. De dag daarop een berichtje dat het pakje om 11.30h afgeleverd zou worden, en dat was ook het geval!
Dus BINNEN 24 uur had ik mijn startmotor binnen, vanaf Callantsoog naar Dieren, Gelderland.
Betekend dus dat Kossen dezelfde dag nog mijn onderdeel heeft opgezocht, gecontroleerd op werking (!), verpakt, èn aangeboden aan de vervoerder.

Hulde, goed gedaan!

Had een onderdeel nodig en wilde het ophalen.
Kon niet, moest eerst een foto opsturen of zoiets en oude onderdeel meenemen?? Heel vaag en geheimzinnig.

Ik krijg nog €500 terug van ze. Wacht al 1 weekop mijn geld. Neem je telefonish comtact wordt er gezegd mailen naar afdeling administratie.

Zolang je iets nodig hebt is het allemaal vriendelijk en servicegericht, maar zodra er iets loos is wordt het een ander verhaal. Een paar weken terug wat onderdelen besteld waaronder een speaker. Na het openen van het pakketje zit er een flinke scheur in de speaker. Melding gemaakt en meteen de reactie dat de speaker netjes is ingepakt en twijfel of de speaker wel echt van hem was en ik niet mijn defecte speaker had laten zien. Met zo’n insteek beginnen is al twijfelachtig. Uiteindelijk toch belooft gekregen dat ik een andere speaker zonder schade zou krijgen. Zo gezegd krijg ik een paar dagen opnieuw een pakketje en wat blijkt het is dezelfde gescheurde speaker. Vervolgens contact opgenomen en wat heen en weer gemail aangegeven dat ik de speaker opstuur en ik mijn geld terug wil hebben. Tot op heden, na een paar reminders, geen reactie.

Ik heb onlangs een onderdeel bij dit bedrijf besteld en na een week niets ontvangen. De garage waar ik de auto heb staan voor reparatie, heeft het onderdeel uiteindelijk zelf nieuw besteld. Na een aantal mails met het bedrijf te hebben uitgewisseld, kreeg ik te horen dat ze geen geld retour sturen en dat ik bij moet betalen voor hetzelfde onderdeel. Dit vind ik niet acceptabel en ik ben teleurgesteld dat ik tot op de dag van vandaag genegeerd word. Ik hoop dat het bedrijf hier samen met mij een passende oplossing voor kan vinden.

Trekhaak gekocht zou volgens de advertentie op de onderdelenlijn nota bene moeten passen op mijn auto.
De trekhaak past dus niet en is van een ouder model als aangegeven.
Kan gebeuren denk ik nog!
Maar als ik de trekhaak terug breng krijg ik opeens veel minder geld terug als ik betaald heb!? Omdat ze er werk aan gehad hebben!? En ik dan? Ophalen bumper uitlaat reserve wiel gedemonteerd en uiteindelijk weer terug brengen ook nog. Hun kunnen de trekhaak nog verkopen voor het het zelfde geld aan iemand anders waar bij hij wel past mischien ik niet! Eigenaar houdt voet bij stuk en weigert mij mijn geld terug te betalen.
Kortom zeer slechte service beter geen zaken mee doen heeft helemaal geen zin. Maar dat blijkt ook al uit de rest van de referenties hier op Google.

Een dikke 2 weken terug bestelde ik een Mercedes luchtrooster, maar heb abusievelijk onjuist bestelnummer doorgegeven. Ik ontdekte dit bij ontvangst, na betaling van 30 euro voor het rooster en 10 euro voor verzenden. Dit kenbaar gemaakt en retour gestuurd a 7,25. Naast een aantal vervelende opmerkingen en zeer trage reactietijd, werd het retour storten onnodig lang gerekt tot 8 dagen. Bovendien kreeg ik 20 euro teruggestort en rekende men 10 euro handelingskosten ???? …..een vage kostenpost. Dit bedrijf is voor mij geen aanrader, zeker niet gezien het aantal negatieve reacties.

Niet klant vriendelijk , acht klep gekocht van een Ford Fiesta, je gaat er van uit dat alle gespoten delen er aan blijven zitten voor de duurste klep van de onderdelenlijn, kabel boom afgeknipt 3 uur werk gehad on de originele kabels er door te trekken, omdat deze dubbelwandig is, nog nooit zo’n kaal
onderdeel geleverd gekregen.

Goede service, reageerd super snel op een aanvraag. Snelle verzending en super snel geleverd. Heel klantvriendelijk.

Zelf geconstateerd dat er iets stuk is, maar ik moest eerst maar naar de vakman. Prijzen te hoog. Het onderdeel is bij ander 30 a 35 bij meneer 50. ik dacht ga in de buurt maar ja nu ergens anders besteld.

Motorblok nodig voor Land Rover Freelander 2 3.2. Bij Kossen
stond een wrak met die motor. Op de afgesproken dag stond het blok met toebehoren klaar. Monteren en rijden maar!

Vorige maand via Ondeldelenlijn een turbo hier gekocht.

na montage rookte de auto hevig.

na een aantal mailtjes de turbo teruggestuurd, want hij kon niet kapot zijn.
de auto waar hij voorheen op zat kwam met een kapotte distributieriem.
volgensmij weet je dan ook niet of de auto rookt maar oke…

ze hebben hem intern gecheckt, en goed bevonden.
maar als ik het niet geloofde konden ze hem wel opsturen naar een turbo bedrijf.

dat hebben ze zonder mijn toestemming gedaan.
volgens het turbo revisie bedrijf was hij ook goed, maar echter kon Kossen geen bewijs leveren dat hij bij het revisiebedrijf is geweest, en geen rapport overhandigen.

maar wel de rekening voor het opsturen en “controle” bij mij neer leggen.

ondertussen heb ik een andere turbo gemonteerd, en mijn auto rookt niet meer…

voor mij nooit meer wat hier weghalen.

Veelste duur, komt zijn gemaakte afspraken niet na en als je contact opneemt doet ie of je gek bent en dat terwijl je netjes betaald heb zoals afgesproken een hopeloze zaak.

Versnellingsbak besteld, helaas verkeerde model, mocht terug minus transportkosten natuurlijk. Daar aangekomen krijgen we van de 600 betaalde euro’s er 500 maar terug, en we mochten blij zijn dat ze hem terugnamen…..Nou Niek, plezier ermee, je staat bij ons op de zwarte lijst !